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Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos tratan las herramientas de PM IA — PM Social (publicación en redes sociales) y el Respondedor de IA para Facebook e Instagram, que usa la app de Meta “PM Respuestas” — y para qué. El responsable es Mujica Pablo Andres (PM IA), Rosario, Santa Fe, Argentina. Contacto: vivilaciudad@gmail.com.

1. A quién aplica

Las herramientas las usan administradores de páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram para gestionar sus propias cuentas. Si comentaste o escribiste a una de esas páginas o cuentas, esta política también explica qué pasa con esos datos.

2. Qué datos tratamos

• Del administrador: email y contraseña de acceso al panel (la contraseña se guarda cifrada con hash, nunca en texto plano).
• De las páginas y cuentas conectadas: su identificador, nombre y el token de acceso que Meta entrega al conectarlas. Los tokens se guardan cifrados.
• De las personas que comentan o escriben a una página o cuenta conectada al Respondedor: el texto del comentario o mensaje, su identificador dentro de la página (el que asigna Meta), su nombre público o nombre de usuario si Meta lo envía, la fecha, y la respuesta que se le envió.
• Contenido publicado: textos, fotos y videos que el administrador sube para publicar.

Estos datos llegan a través de las APIs oficiales de Meta (Graph API, Messenger Platform e Instagram API), solo para las páginas y cuentas que su administrador conectó y autorizó.

3. Para qué los usamos

• Publicar el contenido que el administrador decide publicar.
• Responder automáticamente comentarios y mensajes según las reglas que configura el administrador (por ejemplo, contestar un comentario con un link, o responder un mensaje).
• Mostrarle al administrador el historial de lo recibido y respondido, y detectar errores.

No vendemos ni cedemos datos a terceros, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles de las personas. No escribimos a nadie que no haya escrito o comentado primero.

4. Con quién se comparten

• Meta Platforms, porque las respuestas y publicaciones se envían a través de sus APIs.
• Proveedor de servidores (Hostinger), donde se aloja la aplicación y su base de datos.
• Si el administrador activa respuestas con inteligencia artificial, el texto del mensaje se envía a un proveedor de modelos de IA (vía OpenRouter) únicamente para generar la respuesta.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los comentarios, mensajes y respuestas se conservan mientras la página o cuenta siga conectada, para el historial y el control de errores, o hasta que se pida su eliminación. Al desconectar una cuenta se borra su token. Los datos se pueden eliminar antes a pedido (ver punto 7).

6. Seguridad

La aplicación funciona solo con HTTPS, los tokens se guardan cifrados, las contraseñas con hash y el acceso al panel requiere usuario y contraseña. Cada aviso que llega de Meta se verifica con su firma antes de procesarse.

7. Tus derechos y cómo pedir que borremos tus datos

Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a vivilaciudad@gmail.com. Las instrucciones detalladas están en Eliminación de datos. En Argentina, estos derechos están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales; la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.

8. Cambios

Si esta política cambia, se actualizará en esta misma página con su nueva fecha.